Gibt es nun ein Antennenprobelm, oder ist das Problem mit der Antenne nur gehypt? Wie dem auch sei – das einzige Problem, das Apple tatsächlich hat, ist der unsouveräne Umgang mit diesem Phänomen.
Statt klar zu kommunizieren, versucht Apple mit einer “Kollektivschuld der Smartphoneindustrie” zu beschwichtigen. Auf der Pressekonferenz von letzter Woche läßt Apple verlauten “Kein Smartphone sei perfekt” und präsentiert dazu Bilder unterschiedlichster Devices, die sich mit dem “Todesgriff” zu einem Netzabriss zwingen lassen. Über das Angebot von Apple an unzufriedene iPhone 4 User haben ich ja bereits berichtet.
Was hindert Apple aber an einer klaren Kommunikation? Gerade wenn man überzeugt ist, kein Problem zu haben? Statt dessen tauchen auf dem YouTube Channel von Apple weitere alberne Videos auf, die einen provozierten Netzabriss auch bei anderen Smartphones zeigen. Das jüngste Beispiel zeigt das Motorola Droid X:
Bemerkenswert ist, das sich Apple der nicht ganz glücklichen Gratwanderung scheinbar bewußt ist – zumindest wurden bei diesen YouTube Videos vorsorglich die Kommentarfunktion entfernt. Andernfalls würde sie wahrscheinlich verrissen werden.
Natürlich können Fehler passieren – diesen sollte man aber mit weniger Übermut begegnen. Denn genau das macht aus diesem Antennenproblem erst ein Antennagate!
Da produziert ein IT-Konzern ein Smartphone mit einem Antennenbug. Im Netz tauchen nach dem Lauch des Gerätes erste Meldungen von Antennenproblemen und Drop-Calls auf.
Apple rührt sich nicht.
Ein Paar Tage später berichten Engadget und weitere reichweitenstarke Blogs über das Thema.
Und Apple rührt sich nicht.
Im Gegenteil, Steve Jobs läßt verlauten, die User würden das Phone nur “falsch” halten.
Wieder ein Paar Tage später hat jetzt auch das Fernsehen den Bug gerochen und darüber berichtet.
Daraufhin platziert Apple die Information, die Software würde das Antennensignal nicht richtig anzeigen. Das Signal würde zu “gut” angezeigt werden. Apple launcht das iOS Update 4.01. (Das wir darauf nicht selbst gekommen sind – natürlich haben sich die User geirrt und die Gesprächsabbrüche sind demnach frei erfunden?)
Orange und T-Mobile stoppen den Vorverkauf, bzw Vorbestellungen. Apples Aktienkurs gibt nach – jetzt lädt Apple zu einer Pressekonferenz ein und beschwichtigt erneut. Es sei ja alles nicht so schlimm wie kolportiert.
Zusammengefasst: “Das Bild im Internet würden nur einige wenige prägen, die meisten Kunden seien sehr zufrieden. Da man aber jeden Kunden zufrieden stellen möchte, bekommt jeder iPhone 4 Kunde kostenfrei einen iPhone-Bumper zugesendet, mit dem man die äußere Antenne via Gummiring abdecken könne. Oder man könne innerhalb von 30 Tagen das Gerät zurückgeben.”
Obwohl ich nicht wirklich mit einer Rückrufaktion gerechnet habe, bin ich mir trotzdem nicht sicher, ob ich den Zeitpunkt für meine Neuanschaffung nicht doch lieber noch nach hinten schieben sollte. Lust auf ein iPhone 4 mit Gummiring habe ich nämlich nicht! Ich warte noch und hoffe auf ein kleines unaufflliges Hardware-Update.
Ganz ungeduldig habe ich letzten Montag immer mal wieder mein iPhone an mein iTunes geplugt und gehofft, das dort die Meldung erscheint, ein neues Update liegt vor. Allerdings mußte ich mich damit bis 19 Uhr gedulden (danke übrigens an @leuk für die Info – stimmte fast auf die Minute genau).
Nahezu Punkt 19 Uhr CET war es dann soweit – das Update konnte runtergeladen werden. Ein Klick und loß gings: 291 MB iOS4. Leider kamen mehrere iPhone User auf die Idee, das Update runterzuladen, was merklich Leitungskapazität gekostet hat. War die Downloadgeschwindigkeit der ersten 100 MB noch ok, gings danach solide bergab. Nach gefühlt zwei weiteren Stunden war iOS4 runtergeladen, aber noch nicht installiert. Dachte ich da noch, das alles Weitere jetzt ja schnell gehen müsse, ging alles bis dorthin schnell.
Jetzt wollte iTunes erst noch mal einen Datensync, bevor es dann alle Daten des iPhones als Backup runtergeladen hat. Und das dauerte ewig – zwischendurch habe ich einen Anruf erhalten, was dazu geführt hat, das das Backup noch mal gestartet werden konnte. Toll ! Irgendwann bin ich auf meinem Sofa eingeschlafen – wieder aufgewacht war das Backup immer noch im Gange. Meine Güte, Geschwindigkeit ist was anderes.
Weitere “Millionen” Zeiteinheiten später war das Backup endlich fertig und das neue OS konnte endlich aufgespielt werden. “Ratz-fatz” war das OS drauf – aber nein, natürlich konnte ich noch nicht anfangen mit meinem “neuen” iPhone rumzuspielen. Jetzt mußte ja erstmal das Backup wieder aufgespielt werden.
Als wenn ich es geahnt hätte, bin ich wieder auf dem Sofa eingeschlafen. Das Backup lief weiter, als der Sync der Apps dran war bin ich leider wieder aufgewacht und konnte dem Fortschrittsbalken zuschauen, wie er schneckenlangsam sich von ganz links nach ganz rechts mühsam vorgearbeitet hat.
Done – mein iPhone war wieder da, mittlerweile war es schon spät und ich konnte endlich anfangen mit iOS4 zu spielen.
Kleines Zwischenfazit: Sehr hilfreich finde ich die Möglichkeit Apps in Ordner ablegen zu können. Ebenfalls gefällt mir das Update von Mail – mit dem man endlich alle Mails verschiedener Accounts in einer “Inbox” sehen kann, ohne die Accounts jeweils wechseln zu müssen.
Schade finde ich nur, das Apple es nicht hinbekommen das das Killerfeature Multitasking auch auf das 3G zu bringen. Scheinbar fehlt dem Gerät genügend Arbeitsspeicher zum Ausführen dieser Funktion. Ebenso fehlen auf dem 3G die frei wählbaren Bildschirmhintergründe – schade.
Mein Fazit: Ich bin davon überzeugt, das das iOS4 auf dem iPhone 3G für Apple eine sehr gute Upselling-Kampagne mit einer sehr hohen Conversion Rate sein wird. User wie ich werden sich nämlich ein neues iPhone kaufen um zumindest das Standardfeature Multitasking nutzen zu können. Trotzdem : Gerade wenn man sich die Ewigkeit des Downloadens, Backup’ens und Wiederaufspielens gut vertreiben kann lohnt sich das Aufspielen von iOS4 auf jeden Fall.
Was sind Eure Erfahrungen?
Update: Einige Wochen praktische Erfahrung später bin ich überhaupt nicht mehr der Meinung, das sich das Update auf iOS4 lohnt. Zumindest nicht, wenn man ein 3G sein Eigen nennt. Als 3G User sollte man von diesem Update unbedingt die Finger lassen. Das iPhone wird unerträglich langsam und läuft absolut instabil.
Zum Glück kann man heute auf Golem nachlesen, wie man als iPhone 3G Nutzer das iOS wieder auf Version 3.1.3 downgraden kann! Klasse, vielen Dank dafür!
Wem das zu aufwendig erscheint, sollte zumindest unter Einstellungen / Allgemein / Home-Button / Spotlight-Suche die “Spotlight-Suche” deaktivieren. Das 3G fühlt sich danach wieder flotter an.
Heute um 19:30 Uhr wird die WWDC – die Worldwide Developer Conference von Apple – wieder mit einer Keynote von Steve Jobs eröffnet.
Und es hat was von Weihnachten: Denn erwartet werden wieder viele neue Apple Gadgets – die heißesten Kandidaten sind das neue iPhone “4G” inkl. des neuen iPhone OS und der Safari 5.0. Leider habe ich bislang keinen Live Videostream finden können, allerdings haben die Blogkollegen von apfeltalk einen Liveblog aufgesetzt.Wer dabei sein will, kann ab 18:45 Uhr unter http://www.apfeltalk.de/live/ dem Geschehen folgen.
[Update] Eine weitere Möglichkeit, der WWDC live zu folgen, ist der Liveblog von Appstar.tv
iPhone Apps wie Nearest Tube lassen einen den Weg zur nächsten U-Bahn Station in London und New York deutlich einfacher finden. Statt U-Bahn Plän lesen zu müssen, hält man einfach das iPhone mit der Kamera parallel zum Boden. Daraufhin blendet die App über das Kamerabild die Richtungspfeile zu den jeweiligen U-Bahn Linien, inkl der Entfernung. Sehr praktisch.
Was mich aber noch viel mehr interessiert ist die Auswirkung der Augmented Reality auf die Gaming Industrie. Findet man bereits erste Ansätze in Spielen wie Eye Pet für PS3 wird der richtige Durchbruch für die Game Industrie erst durch die Kombination Game + mobiles Device kommen und damit den Videospielen den Weg in die reale Welt ebnen. Die Welt da draußen wird zukünftige Videospiele um ein zusätzliches Level erweitern.
Ich freue mich schon auf die ersten Echtzeitstrategiespiele, in denen man im Level “Reale Welt” zB Aufgaben erledigen oder Mitspieler treffen muss, ohne die man im Videogame ansonsten nicht weiterkommt.
Das einzige was man dazu braucht ist eine gute Spielidee und ein GPS-Internet-Kompass Devices. Also ihr E.A.’s da draußen – ich warte.
Mittlerweile gibt es iPhone Apps für jeden erdenklichen Einsatz. Zum Kommunizieren, Navigieren, Informieren, etc.
Jetzt gibt es sogar eine iPhone App zum Steuern eines Autos !
Die Firma Appirion hat dazu mit der FU Berlin innerhalb eines Projektes eine iPhone App entwickelt, die via WLAN ein Auto steuern kann. Einem Besitzer eines iPhones wird es damit ermöglicht ein Auto zu bremsen, zu beschleunigen und zu lenken.
Die Jungs von Appirion haben im Zuge eines Projekts der FU Berlin ein selbstfahrendes Auto mit iPhone-App mitentwickelt. Die App kann per WLAN das Auto bremsen, beschleunigen und lenken. Eine Kamera im Auto sorgt für freie Sicht auf dem iPhone Display. Ihr glaubt das nicht? Das Demo-Video findet ihr unter ‘mehr lesen’.
Wie auf Zeit gestern zu lesen war, gibt es neuen Stoff zum Thema Netbook aus dem Hause Apple:
Gerüchte verdichten sich: 2010 könnte der Durchbruch für die Tablet PCs sein. Sowohl Apple als auch Microsoft wollen offenbar tragbare Touchscreen-Notizbücher einführen.
Es ist fast schon ein Ritual: Jedes Mal, wenn eine größere Apple-Pressekonferenz ansteht, überschlagen sich Fachblogs mit Meldungen, dass es diesmal nun wirklich, ganz bestimmt, soweit sein werde: Das Gerät, das nach iPod und iPhone die analoge wie digitale Welt verändern soll, wird endlich kommen: das Apple Tablet.
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